Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, die im Onlineshop von BySusann, Inhaberin Susann Till, Harsefelder Str. 62, 21680 Stade (nachfolgend „BySusann“) vom Besteller (nachfolgend „Besteller“) getätigt werden. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichenden oder entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bestellers wird ausdrücklich widersprochen. Diese AGB können jederzeit auf der Website abgerufen und ausgedruckt werden.
1. Vertragsschluss
1.1 Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt noch keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar.
1.2 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Besteller ein verbindliches Kaufangebot ab. Vorher kann er seine Angaben jederzeit prüfen und über die „Ändern“-Links korrigieren.
1.3 Nach Eingang des Kaufangebots erhält der Besteller eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der BySusann den Eingang der Bestellung bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn BySusann die Annahme ausdrücklich erklärt oder die Ware versendet. Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna kommt der Vertrag bereits mit der Bestätigung des Zahlungsvorgangs zustande.
1.4 Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten und diese AGB erhält der Besteller per E-Mail.
2. Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden auf der Seite „Versand“ sowie im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 75,00 € versandkostenfrei mit Hermes. Falls durch falsche Adressangaben des Bestellers Rücksendungen erfolgen, werden die entstandenen Kosten der erneuten Zustellung berechnet.
3. Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt, soweit im Bestellprozess nicht anders angegeben, 3 bis 5 Werktage ab Vertragsschluss (bei Vorauszahlung ab Zahlungseingang).
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten sind maßgeblich.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Fälle, in denen das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt (z. B. geöffnete Gläser), ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
6. Lebensmittel und Haltbarkeit
BySusann bietet Lebensmittel an, die in Handarbeit ohne Konservierungsstoffe hergestellt werden. Bitte beachte das Mindesthaltbarkeitsdatum auf dem Glas und bewahre geöffnete Gläser gekühlt auf.
7. Jugendschutz
BySusann versendet keine alkoholhaltigen Lebensmittel an Personen unter 18 Jahren. Eine Überprüfung der Volljährigkeit bleibt vorbehalten.
8. Geschenkboxen und Sets
8.1 Die von BySusann angebotenen Artikel sind immer versandfähig verpackt.
8.2 Sind einzelne Sorten eines Sets nicht verfügbar, informieren wir den Besteller vor dem Versand und bieten einen Ersatz durch eine gleichwertige Sorte gleicher Menge an. Ohne Zustimmung des Bestellers erfolgt kein Austausch.
8.3 Auf Fotos abgebildete Dekorationsartikel sind nicht im Lieferumfang enthalten.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 433 ff. BGB).
9.2 Ist der Besteller Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen: Der Besteller hat die Ware unverzüglich zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang anzuzeigen; bei Mängeln leistet BySusann nach ihrer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung; schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Besteller mindern oder zurücktreten; die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung.
9.3 Bei Lebensmitteln bitten wir darum, Mängel möglichst zeitnah nach Feststellung zu melden, damit wir sie prüfen können. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.
10. Preise
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten gemäß Ziffer 2.
11. Haftung
11.1 BySusann haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen darf.
11.3 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt auch für Angestellte, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von BySusann.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von BySusann.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
13.2 Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Stade ausschließlicher Gerichtsstand.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stade, Stand Oktober 2026